określające warunki handlowe pomiędzy sprzedawcą a kupującym (dalej jako „OWH”)

1. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) obowiązują przy zakupach dokonywanych za pośrednictwem portalu internetowego sklepu Robelshoes.pl, prowadzonego przez sprzedawcę pod adresem www.robelshoes.pl (dalej również jako „portal internetowy sklepu Robelshoes.pl”) i szczegółowo określają prawa oraz obowiązki sprzedawcy i kupującego.
2. Sprzedawcą na portalu internetowym sklepu Robelshoes.pl jest spółka handlowa RPL, spol. s r.o., z siedzibą przy ul. Za riekou Nitrou 1490, 958 01 Partizánske, NIP: 31 422 284, e-mail: eshop@robel.sk (dalej jako „sprzedawca”).
3. Kupującym na portalu internetowym sklepu Robelshoes.pl jest każda osoba fizyczna lub prawna, która prześle elektroniczny formularz z zamówieniem towaru (produktu/produktów). Konsumentem jest osoba fizyczna, która przy zawieraniu i realizacji umowy konsumenckiej nie działa w ramach swojej działalności gospodarczej ani zawodowej.
4. Zakup towaru odbywa się poprzez złożenie i przesłanie zamówienia przez kupującego na portalu internetowym sklepu Robelshoes.pl, przy czym zamówienie kupującego musi zostać zatwierdzone (zaakceptowane) przez sprzedawcę zgodnie z niniejszymi OWH – w przeciwnym razie stosunek umowny nie zostaje nawiązany. Przed wysłaniem zamówienia przez kupującego, na portalu internetowym sklepu Robelshoes.pl oraz w OWH udostępniane są kupującemu informacje zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności zgodnie z § 5 ust. 1 oraz § 15 ust. 1 ustawy nr 108/2024 Z.z. o ochronie konsumenta (dalej również jako „ustawa o ochronie konsumenta”). Przesyłając zamówienie, kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi OWH przed jego wysłaniem na portalu Robelshoes.pl i że poprzez wysłanie zamówienia zobowiązuje się do zapłaty ceny zamówionego towaru.
5. Na portalu internetowym sklepu Robelshoes.pl kupujący postępuje zgodnie z instrukcjami nawigacyjnymi. Kupujący jest zobowiązany do podania pełnych, prawdziwych i poprawnych danych niezbędnych do prawidłowego dostarczenia towaru. Kupujący ma obowiązek sprawdzić poprawność wybranych danych i informacji w trakcie składania zamówienia przed jego ostatecznym wysłaniem do sprzedawcy.

Zamówienie kupującego uznaje się za złożone z chwilą jego doręczenia sprzedawcy, pod warunkiem że zawiera wszystkie wymagane dane: nazwę zamawianego towaru, jego ilość, cenę, adres dostawy/fakturowania, adres e-mail oraz numer telefonu kupującego. Przy zamówieniu jako osoba fizyczna – konsument, należy podać następujące dane: imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail. W przypadku zamówienia jako osoba prawna należy podać: nazwę firmy, NIP, numer identyfikacyjny podatnika VAT oraz adres do faktury (jeśli różni się od adresu dostawy). Złożenie zamówienia oznacza jego utworzenie, zatwierdzenie i wiążące potwierdzenie przez kupującego, który potwierdza i oświadcza, że:

 

a. zapoznał się z OWH, które stanowią integralną część umowy sprzedaży, i akceptuje ich treść,

b. zapoznał się z regulaminem reklamacyjnym, warunkami wymiany i zwrotu towaru, możliwościami dostawy i płatności, które również stanowią integralną część umowy sprzedaży, i akceptuje ich treść,

c. został poinformowany, że złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty ceny zakupu,

d. został poinformowany o możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży,

e. wyraża bezwarunkową zgodę na przetwarzanie i wykorzystywanie swoich danych osobowych zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawą nr 18/2018 Z.z. o ochronie danych osobowych oraz niniejszymi OWH, a w przypadku podania danych osobowych innej osoby upoważnionej oświadcza, że zrobił to wyłącznie za jej uprzednią pisemną zgodą, którą jest w stanie w każdej chwili przedstawić administratorowi danych,

f. wszystkie podane przez niego dane są prawdziwe.

6. Zamówienie kupującego stanowi jego ofertę zawarcia umowy sprzedaży na warunkach określonych w niniejszych OWH. Zamówienie jest skierowane do sprzedawcy w celu jego akceptacji lub odrzucenia, przy czym sprzedawca ma na to 5 dni od momentu otrzymania zamówienia. Przesyłając zamówienie do sprzedawcy za pośrednictwem portalu internetowego sklepu Robelshoes.pl, kupujący wyraża wolę bycia związanym swoim zamówieniem przez wskazany okres, a także chęć zakupu i odbioru wybranego towaru za cenę zakupu, zgodnie z niniejszymi OWH, pod warunkiem, że zamówienie zostanie zaakceptowane przez sprzedawcę.
7. Akceptacja zamówienia towaru przez sprzedawcę, a tym samym zawarcie umowy sprzedaży, następuje poprzez potwierdzenie prawidłowo i kompletnie wypełnionego zamówienia w formie elektronicznej (e-mailem) przez sprzedawcę. Po otrzymaniu zamówienia sprzedawca niezwłocznie potwierdza je drogą elektroniczną, tj. informuje kupującego o otrzymaniu i zarejestrowaniu zamówienia w systemie sprzedawcy. Zarejestrowany kupujący może również sprawdzić swoje zamówienie bezpośrednio online po zalogowaniu się na portalu internetowym sklepu Robelshoes.pl.
8. W e-mailowym potwierdzeniu akceptacji zamówienia kupujący jako konsument zostaje jednocześnie poinformowany o przysługującym mu prawie do odstąpienia od umowy – poprzez przesłanie formularza odstąpienia od umowy (w formacie PDF) lub poprzez link do tych informacji i dokumentów.
9. Wszystkie otrzymane elektroniczne zamówienia towaru są traktowane jako oferta zawarcia umowy sprzedaży i nie są wiążące. Kupujący ma prawo anulować zamówienie bez podania przyczyny w dowolnym momencie przed wysyłką towaru – za pośrednictwem poczty elektronicznej. Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie w przypadku niedostarczenia towaru z powodu siły wyższej, zakończenia jego produkcji, wyczerpania zapasów lub niemożliwości dostarczenia towaru po cenie podanej na portalu internetowym sklepu Robelshoes.pl. We wszystkich powyższych przypadkach sprzedawca jest zobowiązany poinformować kupującego. Kupujący ma prawo odmówić przyjęcia towaru zastępczego i odstąpić od zamówienia danego towaru. W przypadku dokonanej płatności ceny zakupu lub jej części, środki zostaną zwrócone kupującemu w terminie 14 dni w taki sam sposób, w jaki została dokonana płatność, chyba że strony uzgodnią inaczej. Sprzedawca ma prawo jednostronnie odstąpić od umowy i/lub nie wydać towaru kupującemu również w przypadku, gdy stwierdzi, że w komunikacji zostały podane nieprawidłowe, niepełne lub nieprawdziwe dane dotyczące kupującego lub osoby odbierającej towar, lub jeśli istnieje ryzyko, że zachowanie osoby, z którą sprzedawca się kontaktował, może spowodować szkodę po stronie sprzedawcy (np. działanie o charakterze oszukańczym, nietypowo duża ilość zamówionego towaru itp.).
10. Kupujący jest zobowiązany do zapłaty sprzedawcy ceny zakupu towaru oraz kosztów dostawy zgodnie z zaakceptowanym przez sprzedawcę zamówieniem (zawartą umową sprzedaży). Podczas składania zamówienia pozycje te są podawane również łącznie – jako suma ceny towaru i kosztów dostawy. Cena towaru na portalu internetowym sklepu Robelshoes.pl podawana jest z VAT, o ile nie zaznaczono, że jest to cena netto. VAT naliczany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami przy dostawie towarów i usług. Końcowa cena zamówienia w przypadku płatności gotówką zaokrąglana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Cena zakupu nie obejmuje opłat bankowych za dokonanie płatności, kosztów dostawy, kosztów za pobranie, kosztów doręczenia zakupionego towaru, kosztów korzystania z elektronicznych środków komunikacji ani usług doradczych. Opłaty te oraz wszelkie dodatkowe koszty ponosi kupujący, chyba że wskazano inaczej. W przypadku płatności z zagranicy kupujący jako zleceniodawca płatności jest zobowiązany pokryć opłaty swojej banki oraz pozostałe opłaty, w szczególności banków korespondentów i banku odbiorcy.
11. Cena towaru ustalana jest na podstawie obowiązującego cennika sprzedawcy. Ceny promocyjne (okazyjne) są wyraźnie oznaczone symbolami (takimi jak np. „promocja” lub „wyprzedaż”). Ceny promocyjne obowiązują przez czas wskazany przy danej cenie promocyjnej lub do wyczerpania zapasów.
12. Cena towaru może ulec zmianie, w szczególności – choć nie wyłącznie – z powodu oczywistej omyłki drukarskiej lub innej pomyłki dotyczącej ceny towaru, stwierdzonej w systemie sprzedawcy lub opublikowanej przy towarze na portalu internetowym sklepu Robelshoes.pl. Zarówno kupujący, jak i sprzedawca mają prawo anulować zamówienie lub odstąpić od umowy sprzedaży do momentu przekazania towaru do wysyłki, jeżeli kupujący zostanie poinformowany o zmianie ceny zakupu danej pozycji w wyniku oczywistej pomyłki drukarskiej lub innego błędu dotyczącego ceny towaru.
13. W przypadku, gdy kupujący przebywa lub mieszka za granicą, warunki płatności i dostawy zostaną ustalone indywidualnie pomiędzy sprzedawcą a kupującym.
14. Sposób zapłaty ceny zakupu zostanie uzgodniony w samej umowie sprzedaży, w zależności od wyboru dokonanego przez kupującego w jego zamówieniu, gdzie kupujący ma do dyspozycji kilka opcji płatności ceny zakupu.
15. Sprzedawca wystawi i dostarczy fakturę do zamówienia kupującemu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Przesyłając zamówienie, kupujący wyraża zgodę na to, aby faktura została dołączona do przesyłki z towarem lub udostępniona mu w formie elektronicznej (e-mailem). Faktura przesyłana kupującemu pełni jednocześnie funkcję dokumentu dostawy i karty gwarancyjnej, o ile sprzedawca nie dostarczy kupującemu osobnej karty gwarancyjnej.
16. Miejscem realizacji umowy sprzedaży jest adres zamieszkania (siedziba lub miejsce prowadzenia działalności) kupującego podany w elektronicznym formularzu zamówienia. Towar zostanie dostarczony przez sprzedawcę z wykorzystaniem usług podmiotów trzecich (przewoźnik kontraktowy, firma kurierska) lub sprzedawca dostarczy towar własnymi środkami, ewentualnie – na podstawie umowy z kupującym – towar będzie przygotowany do odbioru u sprzedawcy. Dostawa towaru następuje poprzez jego przekazanie kupującemu albo przekazanie towaru przewoźnikowi wskazanemu przez kupującego, innemu niż ci oferowani przez sprzedawcę.
17. Sprzedawca dostarczy towar kupującemu w możliwie najkrótszym czasie po otrzymaniu elektronicznego formularza zamówienia, w terminach dostaw wskazanych na portalu internetowym sklepu Robelshoes.pl. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że podane terminy dostawy mają wyłącznie charakter orientacyjny.
18. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że sprzedawca ma prawo dostarczyć towar w formie kilku oddzielnych dostaw/przesyłek, przy czym również w takim przypadku obowiązuje koszt dostawy zgodny z zaakceptowanym zamówieniem (tj. kilka dostaw/przesyłek jest rozliczanych jak jedna). Zamówienie uznaje się za zrealizowane dopiero w momencie dostarczenia ostatniej z oddzielnych dostaw/przesyłek wchodzących w jego skład (co jednocześnie oznacza początek biegu okresu gwarancyjnego).
19. W przypadku, gdy towar dostarczany jest przez przewoźnika kontraktowego sprzedawcy, kupujący wyraża wyraźną zgodę na przekazanie niezbędnych danych osobowych (imię i nazwisko / nazwa firmy, adres, numer telefonu, adres e-mail) temu przewoźnikowi w celu realizacji dostawy towaru.
20. Przy odbiorze towaru kupujący otrzymuje dowód odbioru, który w przypadku płatności za pobraniem stanowi jednocześnie potwierdzenie zapłaty za towar. Dowód odbioru towaru jest równocześnie pisemnym potwierdzeniem złożenia zamówienia. Dokument podatkowy z wyszczególnioną ceną zakupu i podatkiem VAT – faktura – zostanie dostarczony kupującemu wraz z towarem lub udostępniony mu w formie elektronicznej.
21. Kupujący jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia towaru przy jego odbiorze od dostawcy oraz do potwierdzenia odbioru podpisem na dokumencie odbioru towaru. W przypadku, gdy przesyłka jest widocznie uszkodzona lub zniszczona, kupujący ma obowiązek jej nie przyjmować i niezwłocznie skontaktować się ze sprzedawcą. Reklamacje dotyczące niedostarczenia towaru lub jego uszkodzenia spowodowanego przez dostawcę należy w takich przypadkach zgłaszać bezpośrednio do dostawcy. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, których brak kupujący potwierdził przy odbiorze przesyłki, nie będą uznawane przez sprzedawcę za zasadne, a roszczenia z tytułu takich reklamacji nie będą realizowane.
22. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie towaru spowodowane przez dostawcę (pocztę, kuriera itp.) ani za opóźnienie wynikające z podania nieprawidłowego adresu przez kupującego.
23. W przypadku, gdy kupujący nie zapłaci i nie odbierze zamówionego towaru, z wyjątkiem sytuacji uszkodzenia towaru podczas dostawy (przesyłka zostanie zwrócona jako niedoręczona bez winy sprzedawcy, np. gdy przewoźnik nie znalazł adresata, nie poinformował o złożeniu przesyłki, kupujący nie odebrał jej przez pomyłkę lub celowo itd.), sprzedawca ma prawo dochodzić od kupującego zwrotu wszelkich kosztów, które w związku z tym poniósł. Kupującemu, który nie odebrał zamówienia przy doręczeniu, zostanie wysłana wiadomość e-mail z prośbą o informację, jak ma zostać dalej postąpione z jego zamówieniem. Kupujący jest zobowiązany odpowiedzieć na to wezwanie w terminie 7 dni od dnia jego wysłania. Jeśli kupujący poprosi o ponowne wysłanie tak zwróconej przesyłki, sprzedawca doliczy do całkowitej ceny przesyłki dodatkową opłatę manipulacyjną oraz koszt wysyłki zgodnie z obowiązującym cennikiem. Ponowne wysłanie zwróconej przesyłki jest możliwe wyłącznie po wcześniejszym uregulowaniu płatności przez kupującego. Jeżeli kupujący nie odpowie na wezwanie sprzedawcy w wyznaczonym terminie, zamówienie zostanie anulowane przez sprzedawcę.
24. Prawo własności do towaru przechodzi na kupującego z chwilą jego odbioru po pełnej zapłacie ceny zakupu wskazanej w zamówieniu. Do momentu przejścia prawa własności ze sprzedawcy na kupującego, kupujący ponosi wszystkie obowiązki przechowawcy rzeczy i jest zobowiązany do bezpiecznego przechowywania towaru na własny koszt oraz do jego oznaczenia w sposób umożliwiający jednoznaczną identyfikację jako towaru należącego do sprzedawcy.
25. Konsument ma prawo, zgodnie z obowiązującym prawem oraz niniejszymi OWH, odstąpić od umowy w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny. W takim przypadku kupujący wypełnia pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, podając numer zamówienia, datę zakupu oraz numer konta bankowego lub dokładny adres do rozliczenia płatności. W tym celu konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, który został przesłany wraz z potwierdzeniem zamówienia/fakturą lub jest dostępny na portalu internetowym sklepu Robelshoes.pl. Termin na odstąpienie od umowy zostaje zachowany, jeżeli konsument prześle oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem.
26. Szczegółowe warunki określa ustawa nr 108/2024 Z.z. Po odstąpieniu od umowy i zwrocie towaru do sprzedawcy, sprzedawca zwróci konsumentowi wszystkie należne płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami, niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru na adres siedziby sprzedawcy: RPL, spol. s r.o., E-SHOP, Za riekou Nitrou 1490, 958 01 Partizánske, lub od momentu przedstawienia dowodu nadania przez kupującego – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot płatności nastąpi przelewem bankowym na rachunek wskazany przez kupującego.Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi konsument. Towar musi zostać odesłany w stanie nieużywanym, nadającym się do ponownej sprzedaży, w oryginalnym opakowaniu z oryginalnym oznaczeniem (cenówki, etykiety itp.). Konsument ponosi odpowiedzialność za każde zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób inny niż niezbędny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonalności.
27. Kupujący będący konsumentem nie ma prawa do odstąpienia od umowy w przypadkach enumeratywnie wymienionych w § 19 ustawy o ochronie konsumentów, na przykład w przypadku sprzedaży towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta, towarów wykonanych na zamówienie lub przeznaczonych wyłącznie dla jednego konsumenta, a także w przypadku sprzedaży towarów, które szybko tracą jakość lub ulegają zepsuciu, lub sprzedaży towarów zapakowanych w zamknięte opakowanie ochronne, których nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
28. Zarówno sprzedawca, jak i kupujący mają prawo odstąpić od umowy w przypadku oczywistej pomyłki słownej, liczbowej, pisemnej lub jakiejkolwiek innej technicznej dotyczącej ceny towaru. Za taką oczywistą pomyłkę uważa się w szczególności cenę wyraźnie odbiegającą od zwykłej ceny za dany typ lub rodzaj produktu.
29. Warunki gwarancji oraz odpowiedzialność za wady zostały uregulowane odrębnie w regulaminie reklamacyjnym, który jest opublikowany na portalu internetowym sklepu Robelshoes.pl w sekcji Informacje. Kupujący został odpowiednio poinformowany o treści tego regulaminu reklamacyjnego przed zawarciem umowy sprzedaży i miał możliwość zapoznania się z nim w pełnym zakresie.
30. Warunki wymiany i zwrotu towaru (odstąpienia od umowy), możliwości płatności i dostawy oraz ceny przesyłek pocztowych zostały uregulowane odrębnie w sekcji Informacje na portalu internetowym sklepu Robelshoes.pl.
31. Kupujący jako osoba, której dane dotyczą, składając zamówienie/rezerwację, oświadcza i potwierdza, że zgodnie z art. 6 ust. 1 oraz art. 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz swobodnego przepływu takich danych (dalej jako „Rozporządzenie UE” lub „RODO”) oraz ustawą nr 18/2018 Z.z. o ochronie danych osobowych, wyraża zgodę spółce RPL, spol. s r.o., jako sprzedawcy lub administratorowi, na przetwarzanie jego danych osobowych, tj. wyraża zgodę na to, aby sprzedawca przetwarzał i przechowywał jego dane osobowe, w szczególności te, które zostały podane powyżej i/lub które są niezbędne do realizacji działalności oraz wypełnienia obowiązków prawnych sprzedawcy, we wszystkich swoich systemach informatycznych.
32. Kupujący udziela sprzedawcy tej zgody na czas nieokreślony lub na czas wymaganej prawem archiwizacji. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać w każdej chwili odwołana przez kupującego w formie pisemnej (e-mailem, listownie) lub telefonicznie, na podstawie czego sprzedawca usunie jego dane osobowe ze swojej bazy danych. Zarejestrowany kupujący może zaktualizować swoje dane osobowe bezpośrednio online po zalogowaniu się na stronie sklepu internetowego.

Zasady ochrony i przetwarzania danych osobowych zostały uregulowane odrębnie w sekcji „Więcej o Robelshoes.pl” – Ochrona danych osobowych na portalu internetowym sklepu Robelshoes.pl.

33. Po złożeniu zamówienia lub rejestracji na portalu internetowym sklepu Robelshoes.pl, kupujący może otrzymywać wiadomości dotyczące ofert towarów, promocji oraz usług sprzedawcy. Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania takich wiadomości, klikając w link znajdujący się w przesyłanych do niego e-mailach.
34. Do stosunków cywilnoprawnych (oraz innych stosunków prawnych, które mogą z nich wynikać) z osobami fizycznymi, które przy zawieraniu umów na podstawie niniejszych OWH nie działają w ramach swojej działalności gospodarczej, oprócz ogólnych przepisów ustawy nr 40/1964 Dz.U. – Kodeks cywilny z późniejszymi zmianami – stosuje się także przepisy szczególne, w szczególności ustawę nr 108/2014 Z.z. o ochronie konsumentów oraz o zmianie i uzupełnieniu niektórych ustaw oraz ustawę nr 391/2015 Z.z. o alternatywnym rozwiązywaniu sporów konsumenckich i o zmianie oraz uzupełnieniu niektórych ustaw z późniejszymi zmianami (dalej jako „ustawa o ARS”).
35. Do stosunków handlowych z osobami fizycznymi – przedsiębiorcami oraz osobami prawnymi, które nie są uregulowane niniejszymi OWH lub są uregulowane odmiennie, stosuje się w pierwszej kolejności przepisy Kodeksu handlowego zgodnie z § 262 Kodeksu handlowego, nawet jeśli dany stosunek nie podpada pod zobowiązania określone w § 261 Kodeksu handlowego. W przypadku, gdy kupującym jest przedsiębiorca (osoba prawna lub osoba fizyczna – przedsiębiorca), który nabywa towar w ramach swojej działalności gospodarczej (czyli dokonuje zakupu na numer identyfikacyjny przedsiębiorcy), wzajemne relacje ze sprzedawcą będą regulowane wyłącznie przepisami Kodeksu handlowego.
36. Kupujący i sprzedawca uzgodnili, że w pełni uznają elektroniczną formę komunikacji, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej i sieci internetowej, za ważną i wiążącą dla obu stron umowy. Również w przypadku komunikacji elektronicznej, przy wymianie towaru, odstąpieniu od umowy lub reklamacji towaru, wymagane jest fizyczne dostarczenie towaru do sprzedawcy (osobiście lub za pośrednictwem osoby trzeciej/podmiotu – dostawcy). Szczegółową procedurę określają odrębne warunki podane w sekcji Informacje na portalu internetowym sklepu Robelshoes.pl.
37. Przesyłając zamówienie, kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi OWH i w pełni je akceptuje. Niezależnie od pozostałych postanowień niniejszych OWH, sprzedawca nie ponosi wobec kupującego odpowiedzialności za utracone korzyści, utratę możliwości ani jakiekolwiek inne szkody pośrednie lub następcze wynikające z zaniedbania, naruszenia umowy sprzedaży lub powstałe w inny sposób.
38. Prawem właściwym materialnie i proceduralnie jest prawo Republiki Słowackiej, bez zastosowania norm kolizyjnych, również w przypadku stosunku prawnego wynikającego z umowy sprzedaży zawierającego element międzynarodowy (zagraniczny). Wszelkie spory wynikające z niniejszych OWH, umowy lub w związku z nimi, w tym spory dotyczące dostaw towarów, będą rozpatrywane i rozstrzygane wyłącznie przez właściwe sądy Republiki Słowackiej zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa Republiki Słowackiej, ewentualnie będą rozwiązywane w sposób alternatywny zgodnie z ustawą o ARS. W przypadku, gdy stroną umowy jest konsument, prawo właściwe dla praw i obowiązków wynikających z umowy zostanie określone na podstawie odpowiednich przepisów kolizyjnych.
39. Konsument ma prawo złożyć wniosek o wszczęcie postępowania w sprawie alternatywnego rozwiązania sporu do podmiotu alternatywnego rozwiązywania sporów (dalej jako „podmiot ADR”) zgodnie z ustawą o ADR. Podmiotami ADR są organy i uprawnione osoby prawne określone w § 3 ustawy o ADR. Wniosek o wszczęcie postępowania konsument może złożyć w sposób określony w § 12 tej ustawy. Wykaz podmiotów ADR dostępny jest na stronie Ministerstwa Gospodarki Republiki Słowackiej: https://www.mhsr.sk.
40. Konsument może również złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej do rozwiązywania sporów dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest (dalej jako „ODR”). Alternatywne rozwiązywanie sporów może być wykorzystywane wyłącznie przez konsumenta – osobę fizyczną, która przy zawieraniu i realizacji umowy konsumenckiej nie działa w ramach swojej działalności gospodarczej, zatrudnienia ani zawodu. Alternatywne rozwiązanie sporów dotyczy wyłącznie sporów między konsumentem a sprzedawcą wynikających z umowy konsumenckiej lub z nią związanych.
41. Spółka RPL, spol. s r.o., zastrzega sobie wszelkie prawa do wykorzystywania treści sklepu internetowego Robelshoes.pl. Jakiekolwiek wykorzystywanie treści – w całości lub w części – w szczególności powielanie i rozpowszechnianie tekstów (opisów), logo, grafik, zdjęć czy przykładów w jakiejkolwiek formie mechanicznej lub elektronicznej, jest zabronione bez uprzedniej pisemnej zgody spółki RPL, spol. s r.o. Spółka RPL, spol. s r.o., zastrzega sobie również wszelkie prawa do tworzenia treści marki Robel i decyduje o działaniach marketingowych oraz komercyjnych związanych z marką. Jakiekolwiek produkty lub usługi zakupione na Robelshoes.pl mogą być wykorzystywane przez osoby trzecie do celów marketingowych i handlowych wyłącznie na podstawie wyraźnej pisemnej zgody spółki RPL, spol. s r.o.
42. Ogólne warunki handlowe (OWH) obowiązują w brzmieniu opublikowanym na portalu internetowym sklepu Robelshoes.pl w dniu wysłania przez kupującego formularza zamówienia online, chyba że między stronami zostało wyraźnie uzgodnione inaczej.
43. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWH również bez wcześniejszego powiadomienia. Obowiązek pisemnego poinformowania o zmianie OWH zostaje spełniony poprzez opublikowanie aktualnej wersji OWH na portalu internetowym sklepu Robelshoes.pl.
44. W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień niniejszych OWH okaże się nieważne, nieskuteczne i/lub niewykonalne lub utraci swoją ważność (skuteczność lub wykonalność), nie wpływa to na ważność, skuteczność i/lub wykonalność pozostałych postanowień niniejszych OWH, o ile z samego charakteru takiego postanowienia nie wynika inaczej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Strony zobowiązują się niezwłocznie, po stwierdzeniu nieważności któregokolwiek z postanowień umowy sprzedaży lub niniejszych OWH, zastąpić je nowym, ważnym postanowieniem, które w jak największym stopniu będzie odpowiadać celowi pierwotnego postanowienia.
45. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe obowiązują i wchodzą w życie z dniem 18.06.2025 r. i w pełni zastępują poprzednie wersje OWH.